FAQ

Alles, was Sie wissen müssen, um Ihren Aufenthalt im Hotel Aqua voll auszuschöpfen
Um wie viel Uhr steht das Zimmer, das ich gebucht habe, zur Verfügung?
Unser Ziel ist es, Ihre Wartezeit so kurz wie möglich zu halten! Wenn Ihr Zimmer am Vortag Ihres Ankunftstages nicht belegt war, finden Sie das Zimmer bereits am frühen Morgen fertig vor. Andernfalls werden wir es für Sie so schnell wie möglich nach der Freigabe vorbereiten, mit größter Sorgfalt für eine perfekte Reinigung und eine komplette Neuordnung des Zimmers. Das Zimmer muss am Abreisetag bis 11 Uhr geräumt sein, daher wird es spätestens um 14 Uhr desselben Tages vorbereitet und für Sie bereit sein. An der Rezeption steht eine Gepäckaufbewahrung zur Verfügung.
Bis wann kann ich mein Zimmer am Abreisetag nutzen?
Am Abreisetag muss das Zimmer bis 11 Uhr geräumt sein. Auf Anfrage und je nach Verfügbarkeit kann die Nutzung des Zimmers verlängert werden (z.B. bis zum Abend). Diese Option muss ausdrücklich mit der Rezeption vereinbart werden und kann einen zusätzlichen Kostenpunkt (Day Use) beinhalten.
Wo kann ich mein Auto während meines Aufenthalts im Aqua Hotel parken?
Im Aqua Hotel bieten wir zwei Parkmöglichkeiten an, um sicherzustellen, dass Ihr Auto während Ihres Aufenthalts immer geschützt ist. Die erste Option ist unsere Tiefgarage, rund um die Uhr zugänglich. Die Kosten für die Garage betragen 15 € pro Tag. Es ist wichtig zu beachten, dass zwar Ihr Stellplatz zum Zeitpunkt der Buchung garantiert ist, der genaue Platz jedoch variieren kann. Ihr Parkplatz wird immer für Sie gesichert und reserviert sein, und Sie können ihn eigenständig verwalten. Sie müssen nie die Schlüssel an der Rezeption abgeben, und niemand wird Ihr Auto bewegen, um mögliche Schäden zu vermeiden. Bitte beachten Sie, dass die Kosten für die Garage nicht im Zimmerpreis enthalten sind und keine Rabatte oder Abzüge für die Nichtnutzung des Service vorgesehen sind.

Die zweite Option ist unser Außenparkplatz, verfügbar für 10 € pro Tag, je nach Verfügbarkeit. Auch in diesem Fall wird Ihr Platz zum Zeitpunkt der Buchung garantiert, aber der genaue Stellplatz kann sich ändern.

Schließlich sei daran erinnert, dass die maximale Höhe für die Zufahrt zur Garage 2,37 Meter beträgt.
Wie funktionieren der Parkplatz und die Garage im Aqua Hotel?
Sobald der Parkplatz oder die Garage gebucht ist, muss der Kunde an der Rezeption einen Pass abholen, der gut sichtbar auf dem Armaturenbrett des Autos angebracht wird. Es wird kein fester Stellplatz zugewiesen: Jedes Mal, wenn der Kunde ins Hotel zurückkehrt, kann er einen anderen verfügbaren Platz finden. Der Stellplatz ist jedoch garantiert. Sollte es Probleme mit der Verfügbarkeit geben, bitten wir den Kunden, die Rezeption zu kontaktieren, die eine passende Lösung finden wird.
Welche Zeiten hat das Frühstück?
Das Frühstück wird von 07:00 bis 11:00 Uhr serviert.
Welche Art von Frühstück wird serviert?
Das Frühstück wird als Buffet serviert und umfasst eine Auswahl an hausgemachtem Gebäck, Espresso-Kaffee, Cappuccino mit hochwertiger Milch, frischem Obst, verschiedenen Müslisorten, gemischtem Käse und regionalen Aufschnittsorten, Eiern, frisch gepressten Säften, Frucht- und Gemüsesmoothies, Joghurt aller Art, mit einem Fokus auf saisonalen Produkten und Bio-Lebensmitteln.
Beinhaltet das Frühstück auch Produkte für Personen mit Gluten- oder Laktoseintoleranz?
Ja, auf dem Buffet finden Sie einen Bereich, der diesen Produkten gewidmet ist.
Was sind die Öffnungszeiten des Restaurants?
Das Mittagessen wird von 12:30 Uhr bis 14:00 Uhr serviert. Das Abendessen wird von 19:30 Uhr bis 21:00 Uhr serviert. Familien mit Kindern dürfen sowohl zum Mittag- als auch zum Abendessen 15 Minuten vor der Öffnung eintreten.
Welche Art von Küche wird im Restaurant angeboten?
Der Küchenchef bietet einfache, aber fantasievolle Rezepte mit einem besonderen Augenmerk auf die Spezialitäten der romagnolischen Tradition (Fleisch und Fisch). Wir wählen saisonale Produkte und lieben es, die authentischen Zutaten und Aromen unserer Region bekannt zu machen. Das Ergebnis ist eine echte À-la-carte-Menü, aus dem Sie zwischen leichten Gerichten und köstlichen Gängen wählen können, gut essen. Eine gute und gesunde Küche.
Beinhalten die servierten Mahlzeiten auch Produkte für Personen, die allergisch/intolerant gegen Gluten und Laktose sind? 
Ja, auf dem Frühstücksbuffet finden Sie einen speziellen Bereich für diese Art von Produkten. Wenn Sie Zöliakie haben, können wir Ihnen nur einen Aufenthalt mit Frühstück garantieren: Zum Frühstück servieren wir Ihnen verpackte glutenfreie Produkte. Dies liegt daran, dass wir keine separate glutenfreie Küche haben. Wenn Sie jedoch nur intolerant gegen Gluten und/oder Laktose sind, würden wir uns freuen, Ihnen Vollpension (nur während der Zeiträume von Neujahr, 25. April, Ostern, Halloween und 1. Mai) oder Halbpension anzubieten, da unser À-la-carte-Menü zum Mittag- und Abendessen immer Optionen für Ihre Ernährung beinhaltet.
Ich bin Veganer, was bieten Sie im Vollpensionspaket an?
Im Aqua Hotel legen wir besonderen Wert auf die Bedürfnisse unserer veganen Gäste. Unsere Köche widmen sich leidenschaftlich und kreativ der Zubereitung veganer Gerichte für jede Mahlzeit, von der Vorspeise bis zum Hauptgericht. Unser Ziel ist es, allen unseren Gästen, unabhängig von ihren Ernährungswahlen, die Möglichkeit zu bieten, während ihres Aufenthalts bei uns ein hochwertiges kulinarisches Erlebnis zu genießen.

Hier ist ein Beispielmenü:

(Vorspeise) Geschmorter Artischocke, vegane Kurkuma-Mayonnaise und Tapioka-Chips

(Hauptgericht) Risotto mit Roter Bete, Birnen und Topinambur

(Zweites Gericht) Quinoa-Burger, Kichererbsenbällchen und russischer Spargelsalat

(Dessert) Veganes Tiramisù
Wie funktioniert der Halbpensionsdienst?
Die Halbpension beinhaltet das Abendessen.
À-la-carte-Menü bestehend aus Vorspeisen/Hauptgerichten/Zweiten Gerichten und Desserts.
Wie funktioniert das Vollpension-Angebot während der Sommerzeit?
Das Gourmet-Abendessen wird mit einem aufmerksamen à-la-carte-Service angeboten und umfasst 4 Gänge mit einer Auswahl aus 3 Vorspeisen, 4 Hauptgerichten, 4 Nebengerichten und 2 Desserts. Das Mittagessen ist ein leichtes Mittagessen, bestehend aus 2 Gängen mit einer Auswahl zwischen 3 Hauptgerichten und 3 Nebengerichten + Dessert, Eiscreme oder Obst.
Sind Getränke im Halbpensionsdienst inbegriffen?
Nein, Getränke sind nicht inbegriffen. Das ALL-INCLUSIVE-Paket beinhaltet Getränke zu den Mahlzeiten (Mineralwasser, lokaler DOC-Wein und/oder Softdrinks) sowie den Strandservice.
Sind Tiere erlaubt?
Wir akzeptieren nur kleine Hunde, dank unseres Service- und Zubehörprogramms, das den größtmöglichen Komfort für vierbeinige Gäste gewährleistet. Matten und Näpfe für Futter und Wasser werden im Zimmer für einen Aufpreis von 10,00 € pro Tag bereitgestellt. Katzen und andere Tiere sind nicht erlaubt. Der Zutritt zu Restaurant und Pool ist für Tiere nicht gestattet; zudem müssen sie immer an der Leine geführt oder in geeigneten Transportboxen transportiert werden.
Ist die Nutzung des Pools im Preis inbegriffen?
JA. Der Pool ist in den Sommermonaten von Juni bis September von 09:00 bis 19:30 Uhr geöffnet
Der Pool ist mit Sonnenschirmen, Liegestühlen und einem Handtuchservice ausgestattet.
In unserem Pool können Sie täglich an Aquagym-Kursen teilnehmenfaq.
Sind Fahrräder verfügbar?
Ja, Fahrräder (einige mit Kindersitzen) stehen für angenehme Spaziergänge kostenlos zur Verfügung und können für maximal 3 Stunden ohne Reservierung an der Rezeption angefragt werden.
Wie ist der Stranddienst organisiert?
Der Partnerstrand Nr. 18, nur 5 Minuten vom Hotel entfernt, bietet zahlreiche Dienstleistungen, und den Gästen des Aqua Hotels stehen die Nutzung der Umkleidekabinen und weitere Dienstleistungen zur Verfügung.
In welchem Paket ist der Strand enthalten?
Das Paket mit eingeschlossenem Strand ist das ALL INCLUSIVE und beinhaltet 1 Sonnenschirm und 2 Liegestühle für jedes Zimmer am Lido Nr. 18.
Wenn ich den Strand buche, wo wird mein Sonnenschirm platziert?
Der Sonnenschirm und die Liegestühle werden von der 5. bis zur 12. Reihe platziert.

Sehen Sie sich den Plan hier an
Kann ich einen Sonnenschirm in der ersten Reihe oder näher am Ufer reservieren?
Ja, aber es hängt von der Verfügbarkeit ab und es gibt einen Aufpreis, der direkt mit dem Bademeister vereinbart werden muss.
Was beinhaltet das ALL INCLUSIVE Paket?
Das ALL INCLUSIVE Paket beinhaltet Getränke zu den Mahlzeiten (Mineralwasser, lokaler D.O.C. Wein und/oder Softdrinks) sowie den Strandservice. Weine aus der Weinkarte sind nicht im Angebot enthalten.
Für wie viele Tage sind die Stranddienste (1 Sonnenschirm + 2 Liegestühle) im ALL INCLUSIVE Paket reserviert?
Strandservices (1 Sonnenschirm + 2 Liegestühle) sind für die Anzahl der gebuchten Nächte inbegriffen. Beispiel: Buchung vom 1. bis 8. August - 7 Nächte. Das Strandpaket ist für 7 Tage inbegriffen. Daher sind der Anreisetag oder der Abreisetag NICHT inbegriffen. Wenn Sie Ihren Aufenthalt am Strand verlängern möchten, müssen Sie an der Hotelrezeption den Gutschein für die Verlängerung der Gültigkeit der Strandservices anfordern, der dem Bademeister übergeben werden muss. Alternativ können Sie die zusätzlichen Tage direkt beim Bademeister bezahlen.
Muss ich Strandtücher in meinem Koffer mitbringen?
Nein, an der Rezeption erhalten Sie kostenlos ein weiches Strandtuch, das Sie am Ende Ihres Aufenthalts zurückgeben müssen.
Es ist möglich, während Ihres Aufenthalts für 1 Euro pro Wechsel (Waschkosten) zu wechseln.
Welche Dienstleistungen bietet das Hotel für die Kleinsten?
LA SALA NEMO
Uno spazio di 80 metri completamente dedicato al gioco e al divertimento, con giocattoli, libri, nintendo wii, tutto il necessario per disegnare, dove i bimbi dai 4 anni troveranno il loro spazio per giocare e divertirsi insieme alla nostra animatrici.

I servizi di animazione e la Sala Nemo saranno attivi nei mesi estivi nei seguenti orari: dalle 12.30 alle 16 e dalle 19:00 alle 22:30.
Accompagnati da mamma o papà, anche i più piccoli, troveranno qui il loro spazio e i loro giochi per divertirsi!

A TAVOLA
A disposizione seggioloni, bavaglini, tovagliette, posate e bicchieri in plastica.
Ogni pomeriggio alle 16.00 serviamo al bar una GUSTOSA MERENDA: pane e nutella, frutta fresca, crostate di nostra produzione, succhi di frutta.
Prima della nanna un caldo biberon della buonanotte con latte e biscotti.

IN CAMERA
A disposizione tutto il necessario per accogliere al meglio i vostri bambini: culle e lettini, spondine letto, lucine notturne e favole della buonanotte, fasciatoi, passeggini, vaschette per il bagnetto, accappatoi, scalda biberon, vasini e riduttori per wc.
Kann ich mich mit dem Internet verbinden?
JA, das Hotel bietet in der gesamten Einrichtung kostenlosen WI-FI-Service, Sie müssen sich nur mit Ihrem Namen und Ihrer E-Mail-Adresse registrieren.
Wie groß sind die Zimmer und welche Dienstleistungen bieten sie?
Alle 96 Zimmer sind mit King-Size-Betten und Sommier Dorelan Matratzen für perfekte Ruhe ausgestattet. Memory-Schaum-Kissen für eine ausgezeichnete Atmungsaktivität. Pflegeset mit getesteten und hochwertigen öko-zertifizierten Produkten, Kaffee- und Teeset, Minibar, 50 inch SMART TV
Sat-TV-Kanäle, Elektronischer Safe, Öko-Pflegeset ANYAH, Schallschutzsystem.
SUPERIOR 18 m²
QUALITY 20 m², mit weichem Bademantel
DELUXE 23 m², mit weichem Bademantel, bevorzugte Tageszeitung am Morgen
JUNIOR SUITE 31,5 m², mit weichem Bademantel, bevorzugte Tageszeitung am Morgen, Badezimmer mit Whirlpoolwanne und extra großer Dusche, großer Balkon mit Liegestuhl.
Ist es möglich, ein Zimmer in einer bestimmten Lage des Hotels zu bekommen?
Wir nehmen den Antrag immer zur Kenntnis, aber wir müssen klarstellen, dass es bei der Verwaltung von 96 Zimmern über 14 Wochen nicht immer möglich ist, diese Anfragen zu erfüllen.